Сбербанк может "потерять" ваши деньги при автопереводе!
Будьте внимательны при автопереводах, если не хотите остаться без своих денег!
Сбербанк теряет деньги внутри себя и не может их вернуть долгое время.
6 апреля 2024 года с моего счета в Сбербанке осуществлен автоперевод на карту Сбербанка жены на сумму 75 000 рублей. При этом он не был исполнен (пришло соответствующее смс уведомление), так как карта зачисления была ранее заблокирована женой в связи с заменой карты Visa на карту Мир, а в автопереводе числились реквизиты старой карты.
Очевидно, что в такой ситуации, средства должны были просто вернуться отправителю, так как зачисление на заблокированную карту невозможно. Однако, несмотря на то, что перевод не был исполнен, денежные средства не были возвращены мне на счет и не попали на новую карту жены, а волшебным образом «пропали» внутри Сбербанка.
6 апреля 2024 было составлено обращение № 240406-7000-358751 по данной ситуации. Банк установил срок решения – до 13 апреля 2024 года.
13 апреля выяснилось, что недели на поиск денег внутри Сбербанка недостаточно специалистам, и Сбербанк перенес срок решения на 16 апреля 2024.
16 апреля специалисты подумали еще раз, и чтобы не мелочиться решили продлить срок поиска денег до 26 апреля. Подозреваю, что это не предел.
Текущая фактическая ситуация - Сбербанк «потерял» 75 000 рублей клиента где-то внутри себя, очевидно из-за некой технической/процессинговой ошибки и не планирует возвращать их в течении как минимум 20 дней, а возможно и больше.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Хочу выразить благодарность за профессионализм и человеческое отношение
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Сбербанка (ДО 9040/01601) в г. Голицыно на Звенигородском шоссе, д.15а - М-ой Л. А. за ее высокий профессионализм, доброжелательное...
Довольна обслуживанием
Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла...
Поддержка Сбербанка оперативно помогла с ограничением переводов по СБП
Хочу выразить огромную благодарность поддержке Сбербанка, благодаря которой решилась проблема без необходимости приезжать в офис. 7 сентября после получения переведа по СБП на...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Перевод
Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько...
Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос
Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять...