Самый ужасный банк по обслуживанию
За покупки был начислен кешбэк в размере 2842 балла.
Совершил покупку на такую же сумму, дождался проведения операции по счету и решил компенсировать ее баллами.
Покупка с MCC 5300.
И произошло ожидаемое - приложение написало, что покупок подходящих под компенсацию нет.
Решил написать в чат. Пока в течении часа ждал ответа в чате, начал звонить на горячую линию.
Через 10 минут ответили на горячей линии. Начали разбираться, попросили подождать. Пока ждал, перевели на нового оператора. Снова обрисовал ситуацию, после чего звонок сбросился.
В это время проснулся чат. Обрисовал ситуацию там. В чате произошло все также не лучшим образом. Оператор просто скинул список МСС-кодов, подходящих под компенсацию баллами и тут же завершил диалог. При том, что моя покупка полностью соответствует МСС-кодам подходящих под компенсацию и я скинул все скрины из личного кабинета с подтверждением своих действий.
Через какое-то время позвонила снова вежливая девушка из Газпромбанка, извинилась за сброшенный звонок и сказала, что для решения проблемы мне снова надо позвонить на горячую линию потому, что вопрос может начать решаться только на входящий к ним звонок. И это с учетом того, отвечают они совсем не быстро... Так спустя два часа после начала общения решение проблемы не продвинулось ни на йоту...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение карты
Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...
Благодарность
Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...
Получение премиум карты
Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях...
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...