Цените людей

16.04.2024 16:25
303
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всё-таки роботы тупые. Все. Не дай Бог им доверят "рулить" чем-то ещё и чем-то более серьёзным, чем то, чем они "рулят" уже сейчас! Вариант "Терминатор 2. Судный день" покажется цветочками...

Это я о чат-боте Совкомбанка... Да и вообще - любого банка и любой конторы, что играется в эти игры при обращении в Службу поддержки.

Подхватить же я хочу реальных людей-Операторов Совкомбанка, что терпеливо и доходчиво объясняют нам, вечно и по определению правым клиентам, что и где, и как и когда можно воспользоваться их, банков, услугами. Например, Оксана В. 9 марта в 12:59 подключилась к нашему пустому и бесконечному (робот Катюша виновата) диалогу "- Что Вы хотите? - А что вы можете?", и терпеливо прочитав весь тот бред, быстро и вежливо ответила на все интересующие меня вопросы и подсказала все варианты решения и возможные их издержки, за что вот именно Оксане В. и - уверен! - многим и многим другим людям-Операторам Службы поддержки Совкомбанка ОГРОМНОЕ СПА-СИ-БО!

Без людей всё везде бы рухнуло.

Цените людей.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-28T19:43:52+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 25.04.2024 Письмо от автора получили. Подождем ответ банка. 03.06.2024 Оценку засчитываем
user-17780662
2024-04-21T14:11:25+03:00
Здравствуйте. Запрошенную информацию отправил. Спасибо.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-04-27T17:25:04+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Мы заверяем, что будем делать все возможное, чтобы наше сотрудничество оставалось комфортным и продуктивным! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Активация карты в офисе банка

Оценка 5

Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка