Обещанный кэшбэк не начисляют

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о Программе лояльности, позвольте прояснить несколько моментов. Для получения кэшбэка за оплату коммунальных услуг в размере 5 % (не более 300 рублей) необходимо: - выбрать 3 категории, в которых будете получать кэшбэк в текущем месяце (в том числе категорию ЖКУ); - совершить оборот покупок в расчётном месяце от 5000 рублей; - оплатить коммунальные услуги в мобильном банке в разделе «Платежи / Коммунальные услуги» или «Платежи / Система Город Челябинск», а также по QR-коду (кроме операций в адрес бюджетных организаций) с карточного счета или на сайте поставщика услуг с использованием карты, если операции присвоен MCC-код 4900. В расчет оборота не входят операции по СБП-переводам, оплата коммунальных услуг, а также покупки, указанные в Приложении №1 в [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=menu]Программе лояльности[/URL]. Совершенный оборот отражается в разделе «Ваш кешбэк». Обращаем внимание, что если оборот по покупкам в размере 5000 тыс. не выполнен, то кешбэк не будет зачислен. Покупка, совершенная в текущем месяце может быть не учтена в общем обороте за месяц, если она ещё не вышла из резерва (банк не получил подтверждение о совершении операции). Шкала покупок обновляется после их выхода из резерва, поэтому информация может быть отображена предварительная, точная сумма кешбэка будет отображена в дату выплаты - 20 числа. При возникновении новых вопросов, вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru, а также в социальных сетях. С уважением, УБРиР.