Консультация по оформлению вклада "Весенний"

16.04.2024 17:19
286
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

16.04.2024 я позвонила в Совкомбанк с вопросом об оформлении вклада "Весенний". Мне ответила Динара, которая очень профессионально и вежливо всё мне объяснила. Таким образом я без труда оформила указанный вклад. Хочу пожелать Г-ой Динаре, а также Банку Совкомбанк в целом - дальнейших успехов в деле Банковского обслуживания клиентов, дальнейшего профессионального роста и процветания! Всех вам благ! 

С уважением, Б-ва Валентина Н., г. Самара. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-17T23:54:00+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? На какие вопросы ответил? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 06.05.2024 Благодарим за дополнение. Оценку засчитали.
user-697817229841
2024-04-22T08:40:37+03:00
Динара объяснила мне на мой вопрос о порядке действий в мобильном приложении Банка по оформлению вклада "Весенний процент". И пояснила, что в течение 10-ти дней можно пополнить сумму данного вклада до желаемой окончательной суммы, после чего данная сумма будет считаться фиксированной суммой вклада сроком на три месяца. Время процесса обслуживания я не засекала, но примерно это заняло минут пять. Беседа была конструктивной и вежливой. Спасибо Горячей линии Банка за оперативную квалифицированную помощь специалистов Банка клиентам!
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-04-26T11:19:55+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Мы всегда стараемся предоставить быстрые и четкие ответы на все вопросы наших клиентов в онлайн-чате. Если у Вас возникнут еще вопросы, не стесняйтесь обращаться в чат-поддержку. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Проверка клиента

Оценка 4

Беспокоятся о состоянии клиента по поводу долго не используемой карты. Вдруг потеряны или еще какие проблемы. Заодно описали предлагаемые продукты подробно , но ненавязчиво... Читать полностью

13.09.2026

Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария

Оценка 5

13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой

Оценка 5

10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в... Читать полностью

11.09.2026

Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.

Оценка 5

Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно... Читать полностью

07.09.2026

Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат

Оценка 5

Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции... Читать полностью

07.09.2026

Помощь оператора чата Артёма

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил... Читать полностью

07.09.2026

Снятие ареста с карты

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка