Газпромбанк не пускает меня в личный кабинет

17.04.2024 09:57
768
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я получила дебетовую карту банка 1 апреля. и это была лучшая шутка, что со мной случалась. До сих пор я не могу зайти в свой личный кабинет (уже 17 дней), т.к. мне не приходят смс. Ни через сайт, ни через мобильное приложение. Но зато мне уже подключили платную опцию Привилегии (16.04.2024). Спасибо, смс об этом мне пришла. Собственно сроки ответа на обращение 30 дней, подано 05.04.2024 №1697681, ответа до сих пор нет. В банке я уже была дважды (СПБ, метро Московская), сидела в очередях, потратила 2 вечера. И это помимо встречи с представителем-курьером. Как итог, уже 17 дней я не могу пользоваться картой, не могу зарегистрироваться в нужной мне, так рекламируемой акции. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-23T07:22:08+03:00
Подождем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-17T17:30:59+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
ElizavetaA
2024-08-28T16:01:05+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка