Отвратительная клиентоориентированность

Когда то давно у меня были и карты, и кредиты и РКО в Альфе: все закрыл именно никакому сервису: тов очереди простоишь часок, то "специалист" от одного к другому ни раз попинает в офисе.. прошло лет 10 с того времени, ну думаю должно же было что-то измениться. Повелся я тут значит на рекламу: решил выпустить себе дебетовую карту: зашел на сайт, быстро оформил заявку и выбрал время когда представитель банка привезет мою карту-все быстро, удобно и для людей, но как оказалось на этом позитив закончился) Я выбрал удобное время доставки с 17-00 до 21-00, в 08-00 15 апреля приходит СМС что приедет сотрудник Игнат и привезет мою карту, ну а дальше начинается отличный сервис: часов в 11-00 перезванивает мне этот представитель говорит очень много доставок и очень настойчиво хочет привезти мне мою карту пораньше или прямо сейчас, говорю работаю я, перезвоните после 15-00, сотрудник : естественно больше в этот день никто не звонил и карту вообще не привез. На следующий день звонит мне Андрей и говорит: "вы вчера перенесли встречу на сегодня, когда нам удобно было бы встретиться "уважаемые (или не очень уважаемые) сотрудники Альфа банка я встречу не переносил, я честно ждал вашего сотрудника в выбранное время с 17 до 21 15 апреля, а он даже несоизволил перезвонить, что не приедет. А 16 апреля я был уже не в Туле и ну никак не мог ( да и не хотел уже) встречаться с вами просто в итоге я передумал выпускать вашу карту и иметь с вами хоть какие-либо дела! благо что на рынке сейчас ну очень большая конкуренция и очень большой выбор карт.