Техподдержка банка просто ужас
Заказала карту "Карта для мечты" больше 2 месяцев назад. привезли оперативно. Но до сих пор обещанного тарифа на ней нет. С первого дня пытаюсь решить эту проблему, общаясь в чате мобильного банка. Ну как общаясь. я пишу роботу, что мне нужен оператор. Время ожидания оператора самое меньшее - 55 минут! Причем, по мнению банка, клиент все это время должен неотрывно ждать в чате, когда ему ответят (у нас же нет других дел, верно?). А ответы знаете какие ? - "уточните свой вопрос"! И через 3 ! секунды оператор отключается. Вас специально учат скорости отключения от диалога ? Курс "выбеси клиента и не реши его проблему"? А дальше нужно начинать сначала: ждать час (минимум!) оператора, которые категорически не желают ознакомиться с диалогом выше, и снова рассказывать ему всю свою историю. И не дай бог вам позвонят в эту минуту или еще какое срочное дело возникнет . Все. Нужно начинать сначала. В общем, что хочу сказать... техподдержка - просто днище. Являюсь клиентами многих банков, но такого скотского отношения не встречала нигде.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение карты
Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...
Благодарность
Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...
Получение премиум карты
Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях...
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...