Не могу войти в приложение, карта не работает

17.04.2024 12:59
813
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Здравствуйте, сегодня при входе в приложение появилась ошибка.

Заметили подозрительную активность с этого устройства. Нужно убедиться, что ваши данные в безопасности: поможем по телефону 8 800 250-0-520 или в ближайшем отделении

Звонил в банк, час на линии, перекидывали на разных специалистов, но так и не решили вопрос, потом скинули. Пользуюсь счетом я, никто не имеет к нему доступа. Все операции мои. Прошу открыть мне доступ в приложение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-22T12:32:46+03:00
Оценку зачли за длительное ожидание по дистанционным каналам.
МТС Банк
МТС Банк
2024-04-17T20:00:36+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы ограничили доступ к дистанционным сервисам и пользованию картой так как операции вызвали у нас сомнения. В подобных случаях действия банка регулируются законом. Для рассмотрения вопроса о снятии ограничений вам нужно предоставить документы, поясняющие экономический смысл проводимых операций, а также раскрыть источники происхождения денежных средств. Написать заявление можно в любом отделении банка или магазине МТС. За ожидание на линии просим нас извинить. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
52.91%
решено проблем
4 629
отзыва
4 579
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка... Читать полностью

16.09.2026

Кешбэки по карте!

Оценка 5

Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что... Читать полностью

16.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала... Читать полностью

16.09.2026

Понравилась скидка на связь

Оценка 5

Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка