Первое знакомство с банком - попытка активировать дебетовую карту

17.04.2024 16:10
837
6
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

такого я не встречал никогда !!! при встрече курьер быстренько оформил документы и пообещал смс для активации в течении часа.срочно пришлось уехать из Москвы.Прошла неделя,смс не поступило.Несколько звонков на горячую линию ( платных,кстати) - безуспешно.В конце концов на 4 звонке оператор все-таки оформил смс.Дальше - трэш. При активации ( только по телефону) постоянно выдает ошибку ( хотя 100% вводил правильно) либо не те цифры ( там их 4 ,трудно ошибиться) либо после введения пин кода - сброс на оператора ( вводил по правилам).Операторы только могут перенаправить обратно в активацию. Для спортивного интереса потратил кучу времени и денег ( звонок платный) но за порядка 10 раз попыток активации так ничего и не сделал.Предствляю,что будет,если положишь деньги в этот банк и возникнет какая-нибудь проблема .На сайте чат не работает .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-17T15:24:41+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-04-19T18:38:38+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и сообщили нам о возникшей ситуации. Мы приносим извинения за возникшую ситуацию. 19.04.2024 г. мы с Вами связались и предоставили разъяснения по возникшей ситуации, в звонке Вам были предоставлены подробные разъяснения о способе активации карты. Надеемся, что активация пройдет успешно. Рады видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.35%
решено проблем
4 143
отзывов
4 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Карта

Оценка 5

Возникла необходимость в дебетовой карте обратился 4 сентября 2026 в отделение Беляево самое удобное отделение для меня. Был удивлен ,что нет очереди ,вызвали сразу .рассказали... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв и благодарность

Оценка 5

Добрый день, был в офисе г. Сургут на мира 6. Пришёл за картой чтобы получать на неё зарплату. Сотрудница Карина стажёр, отлично обслужила, рассказала про условия, получил... Читать полностью

03.09.2026

Оставляю благодарность Кредит Европа Банку

Оценка 5

Сегодня 3 августа посещала отделение банка на метро Семеновская Вельяминовской улице, 6 по вопросу окончания срока действия моей дебетовой карты, хотелось узнать, что с ней делать... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделе банка 03.09.2026 по адресу г Уфа ул. Кирова 34 с вопросом поменять мобильный телефон так как не могла зайти в приложени, очереди не было, меня сразу пригласили... Читать полностью

03.09.2026

Помогли с картой

Оценка 5

Добрый день, потерял карту, а она срочно нужна оказалась, сегодня 03/09 примерно в 11:40 обратился в отделение Челябинска, сразу пригласила специалист Юлия К., буквально за 5-7... Читать полностью

03.09.2026

Большое спасибо за помощь Валерии на Ленинском проспекте

Оценка 5

Болтвоё спасибо сотруднику Валерии за быстрое решение моего вопроса. 01 сентября около 15:00 обратилась в офис по адресу: Ленинский проспект д. 75 нужно было понять как... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка