Халатное отношение сотрудников банка при формировании нужных выписок
Обратилась в КЦ и параллельно в чат 10.04.2024 чтобы правильно сформировали нужную для меня выписку по счету кредитной карты, поскольку банк не правильно передал сведения об этом счете в налоговую ( это конечно еще вопрос, зачем так делать ! Видимо чтобы усложнить жизнь своим клиентам ) За выпиской я пришла в банк 14.04, но она вообще не соответствовала моему запросу, опять же как читают и рассматривают обращение не понятно ! Составили новое обращение, в итоге, 16.04 я приехала в банк где мне опять предоставили ерунду, а не выписку !
Я лично в чат отправляла фото справки своего супруга как для примера, но тут опять сотрудники банка решили что мне так не нужно, сделаем по/другому.....
Ну серьезно, хотелось бы лично посмотреть в глаза тому сотруднику, который сделал все по примеру, да не так, вообще его компетенция на нуле видимо)). Опять таки доказывает, что никто в вопросе не разбирался и даже не смотрел приложенные мною документы ! Халатность на все 100 % !!! И вообще, почему принцип работы отделения заключается только в распечатке результата по обращениям. Почему нельзя решить мой вопрос на месте ! Хотя при звонке в КЦ мне сказали что при миграции карты решать вопрос только при обращении в отделение!! Ожидать опять решения, НО Вот честно уверенности в том, что сделаете правильно нет никакой !!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Положительные впечатления о работе сотрудника Сбербанка
1 сентября 2026 г. понадобилась помощь от сотрудника по разъяснению начислений процентов по кредитной карте. Показалось, что начисления выше, чем ожидалось, поэтому решила...
Огромная благодарность за помощь и человеческое отношение!
Хочу выразить огромную благодарность команде Сбера за человеческое отношение и реальную помощь. Оказался в очень непростом положении с долгами по картам в других банках, нагрузка...
Закрытие кредитной карты
Подал заявку на закрытие карты, попросили прийти в офис с паспортом чтобы подтвердить заявку на закрытие, и в самом офисе сотрудник очень быстро все сделал, меньше чем за 5 минут...
Спасибо Сбербанку за лояльность
Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...