Настоятельно не рекомендую

           16.04.2024 я пришла в отделение банка г. Дзержинска Нижегородской области. Меня принимала сотрудница Сухарева Кристина (эту информацию я выясняла у начальника отделения, так как у сотрудников отсутствуют бейджики). При оформлении дебетовой карты сотрудница банка мне скзала, что все условия по дебетовой карте будут действовать, если я оформлю кредитную. На мое неоднократное замечание, что она мне совсем не нужна, сотрудница настоятельно сказала, что дебетовая карта просто не будет действовать, если я не открою кредитную. Таким обманным образом кредитную карту мы открыли, и мало того, сотрудница из моего мобильного приложения назидательным тоном советовала сразу же "активировать" кредитную карту путем перечисления прямо при ней суммы в 100 рублей на мой мобильный банк. Меня это несколько напрягло, но привыкнув верить все таки сотрудникам, все таки под камерой, я перечислила 50 рублей на карту. Кредитную карту мне было настоятельно велено не закрывать в течение месяца, а то опять была угроза потери всех кешбеков по дебетовой карте. Далее данная сотрудница своими руками из моего мобильного банка написала себе благодарность... При этом по моей просьбе отключить все платные услуги, она сказала, что если я пользоваться не буду, то и деньги с меня ни за что не возьмут (детский сад). Заодно мне подключили услугу "Привелегии", которая тоже является платной, обьяснив, что это тоже автоматически!))) И сотрудница сказала, что позвоните потом на горячую линию, вам все обьяснят. Видимо она знала, что дозвониться туда невозможно. 

            Этим же вечером я по СБП перевела себе деньги на Газпромбанк из другого банка. Каково же было мое удивление, что деньги поступили на кредитную, будь она не ладна, карту. Ну ладно, подумала я, ничего страшного, это же не кредитные срелства, а мои, сейчас я из перекину на дебетовую. И, тадамм, за перевод 800 моих личных рублей с одного счета на счет банк заросил комиссию 450 рублей!!! Даааааа. Я, конечно, сразу же стала писать в онлайн чат. Но там сказали, что все операторы заняты и ждать ответа придется очень долго. Я позвонила на горячую линию и 25 минут общалась с ботом. В тот день мне никто так и не ответил, от слова совсем. Утром я возобновила попытки писать в чат. И мне все таки ответили, что я могу снять деньги наличкой. А деньги ушли на кредитную потому что у меня на дебетовой не настроена СБП (конечно это же не так важно обьяснить клиенту, как втюхать кредитную карту). А, самое главное!!!, мне сказали, что кредитная карта совсем не обязательна и ее открытие ни на что не влияет. 

        Я 17.04.2024 года пошла опять в отделение банка, чтобы снять деньги с одной карты и положить их на другую. И зашла к начальнице банка, чтобы выяснить, на каком основании меня ввели в заблуждение и открыли мне эту кредитную карту... И как зовут эту чудо-сотрудницу! На что наальница сказала, что совершенно со мной согласна, но ничего поделать, к сожалению, не может. Так заставляют работать. Прошлый век какой-то. Я взяла талончик, чтобы закрыть эту кредитную карту. Сотруднице, которая оформляла мне закрытие карты, я обьяснила ситуацию и она мне ответила, что я опытный вкладчик и сама, так скажем ,лоханулась. 

Сказать, что я разочарована и в каком то недоумении, это ничего не сказать. Я такого обслуживания уже очень много лет нигде в других банках не встречала.... Посмотрим, что будет дальше