Хочется поблагодарить операторов онлайн -чата Совкомбанка, всегда компетентно и доброжелательно отвечают на вопросы. Особенно хочется отметить С-на Вячеслава. 17. 04. 2024 обратилась в чат по неприятному поводу: в марте потребовалась замена пластиковой карты Халва на новую. Сделала заявку через оператора банка, получила приглашение в офис банка. Однако в данном офисе выдать мне карту не смогли под предлогом неисправности компьютера и предложили выдать стикер, не уведомив, что за его использование взимается плата при невыполнении условий (5 покупок на 10000 руб за отчетный период). Об этом я узнала совершенно случайно (увидев отзыв на Банки. ру). Поспешила выяснить так ли это и что делать в данной ситуации, написав в чат. Мне объяснили, что условия нужно выполнять с нового отчетного периода, чтобы был полный месяц на совершение оборота (то есть, в моем случае, с апреля, прошлый месяц не считается). И, по желанию, я могу сдать стикер до конца апреля в отделение банка, таким образом закрыв его и избежать платы при невыполнении условий (5покупок/10000 руб за отчетный период).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...