В озон банке каждый месяц нужно выбирать категории повышенного кешбэка на следующий месяц.В очередной раз, при выборе меня привлекла категория "Связь", и я выбрал ее вместе с тремя другими. Надеясь, что буду получать кешбэк за мобильную связь. В душе сомневаясь, что такое вообще возможно. Оплатив услуги сотового оператора, начал ждать начисление кешбэка. Чего естественно не последовало. Тогда я решил обратиться в чат, к оператору банка, чтоб мне разъяснили что это подразумевается под этой категорией. В чате с начала нужно выбирать тему вопроса из предложенных, потом не долгая переписка с ботом, и сразу подключается сотрудник банка. Мне ответила Екатерина. Она тут же перечислила все 7 СМС кодов за которые начисляется кешбэк и уточнила, что за оплату мобильной связи в приложении кешбэк не начисляется. На все про все у меня ушло ровно ПЯТЬ!!! минут! Так быстро я еще не получал ответов на свои вопросы ни в одном банке. Хоть я и не получил кешбэк за мобильную связь, но зато остался доволен быстрой реакцией на обращение и исчерпывающий ответ компетентного сотрудника банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Поменять категории кэшбека
Банк предложил поменять категории кэшбека на текущий месяц, но я случайно нажала кнопку оставить свои. Написала в чат в течении трех-четырех минут мне ответели и прислали заново...
Решение проблем об ограничении действий по карте
Возникла проблема: заказала товар с постоплатой, при получении возникли проблемы, оказалось что был наложен арест на Озон карте по постановлению приставов, я этого не заметила. А...
Помогли в чате
Хочу выразить благодарность специалисту Озон Банка Сергею, который помог мне в чате. Понадобилось настроить автопополнение озон карты с другого банка, чтобы при заказах в...
Разъяснили о кэшбеке за границей
В августе я планировал провести (и провел) отпуск в Беларуси. Всегда знал, что карты платежной системы "Мир" там принимают, но совершенно не был уверен, что по ним там начисляется...
Супер лояльность
Возникла проблема с начислением кэшбэка. 29 августа пошла в парикмахерскую на стрижку, специально выбрала оплату Озон картой, потому что там кэшбэк 5℅ за оплату в салонах красоты...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Быстро решили проблему с приложением
Обращался в поддержку Ozon Банка по поводу некорректного отображения карты в приложении. Оператор Валерия подключилась очень быстро, оперативно разобралась в ситуации и помогла...