Здравствуйте, 18.04.2024 обратилась в поддержку и первым оператором был - Никита. У меня возникли вопросы по поводу "Tinkoff pro", по поводу того, почему у меня снялист средства с учетом того, что приложение писало о действующем бесплатном периоде. Но я понимала, что это быть не может и благодаря Никите эта информация перепроверила и подтвердилась. Оператор помог в ответе, но к сожалению, потом пропал на 16 минут😂
Мне стало забавно и я задала вопрос:"Никита, вы ушли на обед?". После чего ко мне подключился оператор по имени Кирилл(его внутренний номер 10-78) и далток продолжил со мной диалог.
Ни к кому вопросов нет, и Кирилл и Никита оба помогли мне в решении вопроса. С Кириллом была проведена полезная и доброжелательная беседа, после которой мои впечатления и настроение сложились благоприятно! Огромное спасибо данным сотрудникам и в целом всем операторам, потому что каждый подходит к решению вопросов максимально профессионально и помогают отвечать даже казалось бы на самые глупые вопросы. После обращения у меня действительно только положительные эмоции!
К сожалению, у меня почему то не получается прикрепить скриншоты диалога с ребятами, не совсем удобно, ссылку на изображение я даже не знаю как указать. Вы можете со мной как то связаться и я с радостью подтвержу подлинность помощи и диалога со специалистами !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Оперативно помогли с сервисом Premium
Хочу отметить оперативность сотрудника в чате! Мне нужно было отключить сервис Premium, самостоятельно сделать я это не смог. Написал в онлайн поддержу в мобильном приложении...
Поддержка быстро успокоила и всё объяснила
8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об...
Благодарность 🙏🏻
16.09.2026 Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и...
Как всегда придут на помощь
Хочу оставить отзыв о т-банке. 15 сентября 2026г примерно в 17:30 я общалась с сотрудниками чата в веб-версии личного кабинета по поводу установки приложения. Что хочу отметить из...
Отличный бонус для клиентов и адекватная поддержка!
Хочу поделиться опытом использования Т-Банка (Тинькофф). Недавно получил персональное предложение как давний клиент: 30 дней подписки Pro и страховки долга в подарок. Решил...
Быстрое решение страхового случая во Вьетнаме и полное покрытие расходов
Находясь в поездке во Вьетнаме, я столкнулась с неприятной ситуацией — сильно заболело горло и поднялась температура. Решила обратиться по страховому полюсу Т-Страхования...
Быстрое возмещение.
09.09.2026 я в г. Красноярске осуществил поездку на Яндекс Такси, оплатил услугу своей дебетовой картой Т-Банка, в этот же день обратился через мобильное приложение банка в онлайн...