Быстрая и высококвалифицированная консультация с поддержкой Совкомбанка

19.04.2024 02:32
1119
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выражаю благодарность за высококвалифицированную и самое главное быструю консультацию от сотрудницы чат-поддержки Совкомбанка – Лавровой Натальи!
Обратился в поддержку 19 апреля в 01:41 с вопросом по акции. Так как я стал клиентом банка относительно недавно и не знаком со всеми акциями, мне стало интересно узнать про акцию «Приведи друга» и какие есть бонусы за приглашения знакомых в рамках данной акции. На диалог подключилась сотрудница поддержки Наталья, которая ознакомилась с перепиской и через короткий промежуток времени помогла мне в решении данного вопроса.
Я получил развёрнутый ответ со всей необходимой информацией. Наталья описала про то, как правильно пригласить знакомого, какой именно продукт можно оформить знакомому и какой бонус можно получить за приглашение. А также, она сообщила, что бонус начисляется в течение 20 рабочих дней после выполнения условий акции. Я внимательно ознакомился с ответом, поблагодарил сотрудницу за консультацию и пожелал ей спокойной ночи. Сотрудница в свою же очередь написала, что была рада помочь и взаимно пожелала спокойной ночи. Мне было очень приятно получить консультацию от Натальи, ведь она предоставила полную информацию, о которой я хотел узнать. Вся информация была обеспечена простым и максимально понятным языком, без лишних слов и ненужной информации!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-02T12:37:22+03:00
Информацию получили. Ждём ответ банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-02T12:37:20+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Огромное спасибо чату поддержки

Оценка 5

Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка