МТС Банк

19.04.2024 06:14
386
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно пользуюсь банком, ещё с Далькомбанка, у меня с того времени зарплатная карта. Вчера оформила кредит в приложении и неприятно обнаружила, что страховка 90 тысяч рублей, а я брала кредит на 190. Прочитала все документы по страхованию, поняла что могу отказаться в течении 30 дней, решила пойти в наш офис узнать как это сделать. Я попала к специалисту Арине, она всё проверила, подтвердила, что можно отказаться, сказала по какому номеру лучше позвонить, во сколько и описала какой это будет разговор. Потом Арина предложила переоформить виртуальную карту, которая у меня появилась вместе с кредитом. Мне выдали карту, установили пин-код, рассказали, что везде с каждой покупки у меня будет оставаться 1%, а с онлайн покупок - 3%. Хотелось бы пожелать банку улучшить условия по досрочному гашению, когда частично, было бы здорово иметь возможность погасить в любой день, а не только в дату платежа. И при оформлении кредита чтобы были указанны суммы за страховку, а то приложение писало только сумму за страхование жизни. Ещё раньше когда я брала кредиты в МТС банке, мне эти деньги приходили на зарплатную карту, а тут появилась ещё одна, раньше было удобнее. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-18T05:35:28+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию кредитного договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 18.06.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
user-138014454317
2024-06-18T05:35:28+03:00
Добрый день, отправила сейчас документы, прошу засчитать оценку.
МТС Банк
МТС Банк
2024-04-19T10:03:33+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и поделились своим опытом. Искренне рады, что вы долгое время являетесь клиентом нашего банка и открываете для себя новые продукты. Работу Арины мы обязательно отметим. Приложим максимум усилий, чтобы стать еще лучше. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень понравилась доставка

Оценка 5

Наконец получил дебетовую карту мтс банка. Мне её 12 сентября доставил представитель банка Дмитрий который Заранее мне позвонил для того чтобы предупредить меня. Дмитрий прибыл... Читать полностью

12.09.2026

Отлично получилось

Оценка 5

Мне очень-очень мусолила глаза реклама в приложении Мой МТС, чтобы заказать ещё карту банковскую, там с ней разные бонусы дают и я сдалась. Эту карту Скидка привёз курьер Дмитрий... Читать полностью

12.09.2026

Удобно получила карту

Оценка 5

Сегодня 12 сентября в 9 утра пришла смс с контактами представители банка Дмитрия он меня чуть позже позвонил и мы договорились встретиться. Дмитрий прибыл около 11:00, встреча наша... Читать полностью

12.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка