Дезинформация и введение в заблуждение

карта -365 дней, казалось бы классное предложение, а что по факту? Одно не ловкое движение и ты должник. Да, я признаю, не вчитывался в тарифы, альфа меняет их от карты к карте, всего не запомнишь. Наступил момент погашения лимита, ошибочно перевел средства с кредитной на дебетовую, так как суммы на картах были похожие, приложение ни о каких комиссиях не предупреждало, соответственно с легкой душой нажал кнопку перевести. Буквально тут же осознал ошибку когда зашел проверить погасилась ли задолженность, погасил все таки весь лимит и как узнал позже с меня списали комиссия 1800р, а после еще и проценты начали начислять, хотя в приложении было указано что вся задолженность погашена. Банк , в лице сотрудников чата, умело изворачиваются и на любые вопросы находят ответы, оперируя фразами - тарифы банка вы должны самостоятельно с ними ознакомиться, техническая задолженность, старое приложение, а вы сделали скрин, что погасили всю задолженность (мне даже очень интересно , кто то делает скрин в приложении где даже не видно даты, что задолженность погашена?) и тп - как не крути ты виноват и ты попал - плати. В других банках, а я обслуживаюсь не в двух и даже не в трех, такого не встречал, бывало даже ошибочно снимал нал с кредитки и комиссии возвращали, ведь банку видно, что на моем дебетовом счете средств более чем достаточно ! Оставлял обращение, и даже в нем сотрудники чата прямо указали что клиент виноват, но настоял на обращении) Все ответы шаблонные, заточены для введения клиента в заблуждение. Сегодня вновь погасил всю задолженность, добился чтобы в чате указали что задолженности нет с указанием даты, сделал скрин и в конце сотрудник оставил себе лазейку - они сообщают о задолженности на момент обращения, очевидно имея ввиду возможность технической задолженности). Не стоит связываться с Альфой и уж тем более вычтупа рекомендателем их продуктов