Списание средств

19.04.2024 06:26
894
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Крайне не рекомендую этот банк! Раньше пользовался их продуктами, была хорошая программа начисления кешбека, но с каждым разом банк становится все хуже и хуже!

Хотел подключить услугу "Больше плюсов", а подключилась совсем другая подписка, причем на горячей линии утверждают, что услуга подключена верно! При этом произошло списание денежных средств. Уже две недели звонков и ожидания решения проблемы - результат 0!!!

Так же приобретал ж/д билет, но через некоторое время планы изменились и пришлось сделать возврат и вот тут самое интересное - за возврат удержали 101 руб. якобы ранее начисленного кешбека, который не был начислен при покупке! Получается из-за их "кривого" приложения страдает потребитель, средства списывают, но услуги не предоставляют! Обходите стороной данный банк!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-10T15:56:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 10.05.2024 Оценка засчитана за технические сбои в личном кабинете/неверное отображение информации.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-05-01T15:19:22+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о банке. Обращаем ваше внимание, что банк начисляет клиенту вознаграждение согласно [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=catalog]правилам программы лояльности[/URL]. В соответствии с пунктом 3.19: Сумма вознаграждения за отмененную покупку удерживается банком из суммы итогового вознаграждения, начисленного за результативные операции за расчетный месяц. Таким образом, банк вам начислил вознаграждение в рамках доступного лимита, и сумма была вычтена по условиям возврата, что корректно. Хотим отметить, что опция «Больше плюсов» подключена вами корректно, а также в соответствии с тарифами удержана плата за нее. Проверить наличие подключенной опции вы можете в приложении в разделе «Накопительный счет». Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.09%
решено проблем
898
отзыва
883
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка