МТС Банк заблокировал 150т.р. на дебетовой карте
13.04.2024 через СБП перевела себе на дебетовую карту банка 150 т.р. Далее хотела перевести их на накопительный счет, то высветилось сообщение "Карта заблокирована, обратитесь в службу поддержки". С этого момента 5 раз обращалась в службу поддержки, каждый раз специалист утверждал, что карта не заблокирована, все хорошо и карта должна работать. После настоятельной просьбы более детально проверить информацию все же выснялось, что проблема есть, и ее решат в течении 2 дней, потом 5 дней, потом 10 дней. По факту вопрос никто не решает, перевести деньги со своего счета на свой же счет в данном банке я не могу, как и вобще распоряжаться своими деньгами. Единственное, что смогли подсказать в тех поддержке - это ехать в отделение банка на другой конец города, и может быть там смогут решить эту проблему, и то не факт, потому что в их системе, как утверждает специалисты тех поддержки - никакой проблемы нет, и все работает. Отвратительный клиентский сервис
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате
Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного...
Условия по накопительным счетам
Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина...
Благодарность
Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк...
Очень понравилась доставка
Наконец получил дебетовую карту мтс банка. Мне её 12 сентября доставил представитель банка Дмитрий который Заранее мне позвонил для того чтобы предупредить меня. Дмитрий прибыл...
Отлично получилось
Мне очень-очень мусолила глаза реклама в приложении Мой МТС, чтобы заказать ещё карту банковскую, там с ней разные бонусы дают и я сдалась. Эту карту Скидка привёз курьер Дмитрий...
Удобно получила карту
Сегодня 12 сентября в 9 утра пришла смс с контактами представители банка Дмитрия он меня чуть позже позвонил и мы договорились встретиться. Дмитрий прибыл около 11:00, встреча наша...
Круто, что быстро
Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как...