Подлость со стороны Сбербанка!

Всегда не нравился данный банк, сюрпризов всегда много можно получить),но наделась ,что все таки банк исправный и решила проверить. И зря надеялась! Сейчас расскажу подробней:

   31 января 2024 оформила заявку на кредитную карту 120 дней, через сервис backit и 1 февраля на backit отобразилась заявка, прочитав все условия по карте для выполнения кэшбека от сбербанка нужно было сделать покупку на 500 рублей, период ожидания через который будет начислен кэшбек 70 дней. Пошла в сбербанк получать карту, специалист банка, который оформлял мне карту по моей заявке предупредил меня о том, что для получения кэшбека от сбербанк через сервис backit достаточно сделать покупку на 500 рублей.

 В день оформления я выполнила условия осуществила покупку на 513 рублей., адальше ждала начисления.В апреле месяце сбербанк пропал с сервиса backit . Думаю как всегда получается не так как бы хотелось, но кэшбекчерез сервис всегда выплачивают . По моим наблюдениями через недельку снова на платформе сервиса отображается сбербанк с измененными условиями и период ожидания уже 60 дней! В новых условиях сбербанка появился нежданчик:

Банк не предоставляет ответов по не засчитанным заявкам и отмененным заказам. Как мудро и профессионально! Приходите клиенты к нам, мы выплатим кэшбек! Если мы откажем в кэшбеке мы -не предоставим никакие ответы и не выплатим кэшбек! Чудо чудное же) Кэшбек сервис помогает приводить клиентов в банк,а себрбанк в свою очередь никому ничего выплачивать не хочет, а клиенты нужны.

Но эта история не про меня подумала я, я же оформляла карту в феврале и условия были иные, да и заявка у меня не была отклоненной и не считалась не засчитанной. Прошло 70 дней: 11 апреля в техподдержке бекит спрашиваю - где же кэшбек сбербанковский? Я предоставила все документы, что условия выполнены, а статус заказа еще в обработке. Мне поступил ответ:

Наблюдаю, что срок обработки заказа 4187520 превышен.

Однако направить запрос рекламодателю (сбербанк) для уточнения причин долгой обработки заказа не представляется возможным, так как банк более не предоставляет ответов по не засчитанным заявкам и отмененным заказам. Оспорив данное сообщения я убедила, что мой кэшбек не является отмененным.14 апреля они извинились и отправили запрос в сбербанк для начисления кэшбек. На следующий день сюрприз- заявка по системе отменена. Я огорчилась и написала в техподдержу. Там никто не отвечает.

18 апреля ответили:

Действительно наблюдаю, что Ваш заказ № 4187520 был отменён на стороне рекламодателя.

Как правило, в подобных ситуациях мы направляем запрос рекламодателю. Однако, направить запрос банку-партнеру не представляется возможным, так как по условиям банка Сбербанк запросы по не засчитанным заказам более не рассматриваются банком-партнером.

Я понимаю, как для Вас важно начисление кэшбэка за оформленный продукт банка. Мы, как и Вы, не получаем партнерской комиссии, если заказ был отклонен.

  Если на секундочку подумать то заявку по которой я оформляла-условия другие были и период ожидания был 70 дней. Его -то я и ждала (банк оказался хитрее всех)По новым уловиям период ожидания был изменен в меньшую сторону до 60 дней и добавился сюрприз по которому сбербанк стает не причастным к заявкам! Но заявка не была отменена- по ней оформилась карта и заявка не отклонена!К кому мне обращаться как не в банки.ру!Тут полное не соотвествие и противоречие правил и действий банка, потому что отклонненная заявка со стороны банка. Как только сервис бекит отправил документы- так сразу заявка отклонена!А почему?Прошу разобраться в неправомерных действиях и начислить пологающийся кэшбек!