Обман

19.04.2024 09:40
657
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила дебетовую карту для открытия вклада, автоматически подключилась услуга платная 99 рублей, но дело в том что в отделении меня уверили, что обслуживание бесплатное полностью и никаких списаний происходить не будет с карты в том числе и никаких услуг. 

Ок, я её отключила в ноябре, при получении карты указала 1 номер телефона, в итоге в апреле списали 99 рублей опять... Сказали у вас дополнительный номер, хотя я ничего не меняла. Создали обращение Номер обращение №1698975. Ответа ноль. 

И самое интересное, что далее банк прислал уведомление, что у меня задолженность по карте и будут удерживать пени в размере 0,1 процента, 

Со своей стороны считаю это введение в заблуждение и вымогательство. 

Про сам онлайн банк: переводы отражаются с большим запозданием после совершенных действий, в чате отвечают шаблонами,которые не помогают. И они ещё какие-то услуги платные устанавливают, сначала сделайте нормально приложение для начала. 

И ещё такой минус именно в моём отделении банка г. Бузулук, в кассе мне отказали в зачислении наличных на карту и отправили а банкомат на входе в ТЦ, надо было ещё тогда задуматься.... 

Как только мой вклад закончится, закрою вклад и карту. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-24T18:43:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-19T15:59:30+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка