Спасибо за доставку

19.04.2024 09:57
807
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спасибо представителю банка Юрию который доставил мне кредитную карту 17 апреля в 19:30 Юрий подробно рассказал, как правильно пользоваться картой , рассказал про комисси по карте ,все преимущества карты и терпеливо ответил на все мои вопросы.

Юий рассказал про покупку акций через Альфа-Инвестиции, чтобы получить подарочную акцию от банка. Приятно, что в банке работают такие добрые,отзывчивые люди.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-23T12:40:16+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали «и терпеливо ответил на все мои вопросы». Уточните, пожалуйста, какие вопросы вы задавали? Сколько по времени длилось обслуживание? 25.04.2024 Оценку засчитываем.
user-823816510104
2024-04-23T12:45:26+03:00
Так как с кредитной картой я связала себя в первые,вопросы были:про льготный период, про комиссии ,про переводы и кэшбеки .По времени не могу точно сказать ,потому что за общением и разговорами оно ростом пролетело не заметно
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-24T09:55:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка