Банк Тинькофф это специалист в своей области

Объясню свою ситуацию. Я маленький клиент, разорившийся из-за пожара и череды бедственных ситуаций перед этим. Я с точки зрения банковского пользователя со своими копейками вообще Тинькоффу не должна была быть интересна (если бы он так расставлял приоритеты). 

Однако же, по любому моему вопросу, а их немало у меня (нет, не из-за некачественности, а из-за необходимости мне каждый день считать каждую копейку, которых у меня в какой-то день может и не быть, к слову) я получаю от сотрудников Банка Тинькофф постоянно на протяжении всего времени такую защиту, как будто я вип-клиент у банка, а не копеечный со своими ежедневными запросами и распросами пользователь. Передо мной не заискивают. Со мной на равных общаются. Общаются всегда только профессионалы и только специалисты по любому банковскому продукту. Всегда настолько безупречный, грамотные ответы. Мне так приятно вообще осознавать, что умные люди живут со мной и работают в банке. Мне не напоминают оценками, мне хочется рассказать о наблюдаемом, чтобы люди тоже знали и принимали верные решения. Мне хочется знания о полезном труде передавать. За все время моего общения с сотрудниками банка Тинькофф (а это значит руководитель так поставил) я ни разу не съежилась от мысли, что я копеечный пользователь. Любую мою ситуацию всегда разбирают до появления у меня знаний. Если банк хоть чуть-чуть сам не прав, всегда сам исправляется (я даже не успеваю попросить его об этом), я в этом смысле чувствую себя полностью защищённой как потребитель. Именно как потребитель. Банк берет на себя ответственность по всем своим продуктам и за действия третьих лиц. В ближайшее время у меня списали банковскую комиссию за платные услуги. Только я написала в чат информацию об этом и попросила вернуть деньги (я не в состоянии пользоваться платными услугами), тут же провели проверку, мне тут же их вернули. К слову скажу, проверили за весь период, а не только замеченные мной 2 списания, и вернули плату и за ранее произведенное, не замеченное мной, списание, я не заказывала платных услуг. Я пользуюсь банком с января текущего года. Я, действительно, под защитой у этого банка. (В других банках я не получаю должной защиты, я копеечный клиент из-за учиненной мне беды и отказа госоргана исправлять ее, я не веду бизнес (не буду называть, какой банк, но он, действительно, поддерживает бизнес, как заявляет в своей рекламе ярко-ярко, а вот человека не защищает от этого бизнеса, конечно, это не здравая задумка стороннего банка, не Тинькоффа, все это мы проходили в истории, к чему это приводит, заранее известно). Я признательна сотрудникам банка Тинькофф за плоды их труда. Для себя этот банк "открыла", и осознаю, что я соскучилась по такому обращению, которое было заведено в моей нации, и которое возрождается сотрудниками этого банка. Общаются на равных с каждым. Всесторонне рассматривают ситуацию. Всегда применяют знания. Ты, действительно, находишься под защитой у этого банка. Другого такого я пока не вижу на рынке. Немного старается МТС, но пока не все получается. Все другие банки - мастодонты - не в сравнение с банком Тинькофф (уходишь приниженным всегда от них, они - банки - они правы, а ты, ты не права. От обращений в банк Тинькофф у меня никогда не возникало ничего подобного. Мы разбираем все существенное. И меня всегда защитили. Так и надо. Так и должен вести себя специалист. Специалист в своей области. Банк Тинькофф колоссальный специалист в своей области).