Неделю не могли привязать номер телефона к карте ни по звонку, ни в офисе, ни при доставке карты представителем

19.04.2024 10:32
1536
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

неделю не могли привязать номер телефона к карте ни по звонку ни в офисе ни при доставке карты представителем, жаль потраченного времени.

Предложили карту юнион пэй бесплатную, при доставке представитель настаивал на оформлении кредитки. И оказалось что энион пэй беслпаная только если тратить по ней 10т три месяца, ладно. Поставила приложение, смс не приходит - идите в банк. сходила написала заявление, не приходит. Звоню в колл-центр. извините в банке вам ничего не привязали идите сидите опять в очереди. Ок закройте тогда свою карту недоотрытую бесплатную карту по которой уже считается период за который нужно платить или тратить определенную сумму, не можем, идите в банк. Отвратительно.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-19T13:15:55+03:00
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что возникли сложности. В ходе проведенной проверки нарушения при консультации на горячей линии не выявлены. Для подключения номера телефона рекомендуем обратиться в отделение банка. Все продукты и услуги оформляются только с согласия клиента. Мы стараемся предоставлять только лучший сервис. Также на постоянной основе ведутся работы над расширением функционала дистанционного сервиса, чтобы вы могли совершать операции, не посещая отделения. Надеемся, что в дальнейшем сможем предложить обслуживание, которое будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка