Сбер навязал услугу и отменил все привилегии по ней
С 2021 года пользовался картой Visa Platinum. Все устраивало, комиссия за обслуживание компенсировалась бонусами. В марте 2024 года карта закончила свое действие. Сбербанк без моего заявления и предупреждений продлил в одностороннем порядке эту карту, и в 3 часа ночи 13 апреля 2024 списал комиссию за обслуживание в размере 4900 рублей. За 4 дня до этого все бонусные начисления по этой карте были отменены Сбером в одностороннем порядке. То есть само существование карты Visa, которой нигде кроме России сейчас не расплатиться, потеряло смысл. При этом у меня оформлена подписка Сберпрайм+, за которую Сбер, дублируя отключенные привилегии по карте, так же списывает денежные средства.
В 7 утра 13 апреля я обратился в поддержку Сбербанка, где в возврате комиссии отказали. Хотя: 1. Продлили карту несуществующей теперь в России системы без моего заявления. 2. В одностороннем порядке отменили по ней все бонусы и привилегии без моего уведомления.
По сути Сбербанк совершил списание моих денежных средств-списал деньги за навязанную без моего заявления услугу, полностью убрав весь ее функционал. В масштабах нашей страны подобные деяния приносят огромные деньги, мало кто замечает списания в 3 часа ночи.
Надеюсь, что сотрудники Сбербанка ответят не стандартным шаблоном по скрипту, а вникнут в данную ситуацию. В противном случае в течение месяца будет подан гражданский иск в суд, так как вопрос становится принциальным и подобного по сути списания моих дненжных средств я не потерплю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Улучшили условия
Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Начисление кэшбэка
В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...