Звонят по поводу клиента, которого я даже не знаю, постоянно с разных номеров. Объяснения не помогают, жалобы в контактный центр банка тоже

19.04.2024 11:36
608
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже на протяжении долгого времени звонят с разных номеров и требуют позвать или найти человека, которого я даже не знаю. Много раз пробовала объяснить, что не нужно мне звонить, мы не знакомы и откуда появился мой номер непонятно, такое ощущение, что человек его оставил просто «от фонаря». Когда надоело объяснять это звонящим, обратилась в банк с просьбой прекратить данные звонки. Оставляла обращения каждый день, толку ноль, так и продолжают звонить, такое ощущение, что кроме моего номера в их базе других не существует, уже сил нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-24T11:27:42+03:00
Уточните, пожалуйста, вы предоставляли банку запрашиваемую информацию?
user-653414823233
2024-04-24T11:50:40+03:00
У меня нет приложения банка, на сайте я не смогла оставить отзыв или ответ. Звонки продолжаются до сих пор, требуют человека, с которым я не знакома
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-04-23T05:15:28+03:00
Уважаемая Ольга, спасибо за Ваш отзыв. Ранее у Вас запрашивали информацию: для проведения дополнительной проверки просим предоставить в чат Банка: ФИО клиента, которому адресованы звонки, номер договора (при наличии). Информация не была предоставлена. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 374
отзывов
7 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Накопительный счёт 12%

Оценка 5

У меня открыто в отп банке, дебетовая карта с кэшбэком на жкх 3% и 4 категории, кредитная карта. По накопительному счёту написано до 12%. Я обратилась в чат приложение, чтобы... Читать полностью

15.06.2026

Кэшбэк 2% на продукты

Оценка 5

Пользуюсь картой Отп-банка уже более года. Все нравится, 5 апреля обратилась в онлайн-поддержку отп-банка, операторы Татьяна и Светлана помогли решить мой вопрос. Часто покупаю... Читать полностью

05.04.2026

Кредитная карта отп

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн-чата Кристину. 14 февраля обратилась в онлайн-поддержку к менеджеру, чтобы разобраться с оплатой по кредитной карте. У меня был вопрос какая... Читать полностью

01.03.2026

Не получалось перевести деньги со счета на карту

Оценка 5

У меня возникла проблема при переводе денежных средств со своего счета в отп банке на счёт дебетовой карты в этом же банке. Я ошибочно из другого банка сделала перевод не на... Читать полностью

16.02.2026

Реферальная программа

Оценка 5

Хочу оставить отзыв об прекрасной работе с клиентами Отп банка. 25 декабря сотрудница поддержки Виктория помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по реферальной... Читать полностью

02.01.2026

Акция «приведи друга»

Оценка 5

Всем привет! Возможно, кому-то будет полезен мой отзыв: разобралась в некоторых нюансах акции «приведи друга» ОТП — среди тех банков, у котрых есть бонусы, за то, что другой... Читать полностью

17.09.2025

Заказала дебетовую карту

Оценка 5

Добрый день! Я заказала дебетовую карту отп банка по ссылке друга, она давно мне советовала данный банк, говорила, что есть очень высокие кэшбэки. Оформление карты через ссылку... Читать полностью

20.08.2025

Продукты банка