Акции, баллы, бонусы

19.04.2024 11:40
327
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вечера 18.04.2024 около 20.00 обратилась в чат банка с вопросом, о том что будут ли зачислены баллы за отзыв на банки.ру на что оператор Ксения оперативно, подробно ответила, что в районе 30 дней после зачтения оценки придёт промокод на 500 баллов. Так же не так давно обратилась в банк с вопросом о нитюансах программы 5*10 где сотрудник подробно рассказал об этом. Я нашла для себя выгодные решения. Спасибо 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-13T19:25:07+03:00
«Так же не так давно обратилась в банк с вопросом о нюансах программы 5*10 где сотрудник подробно рассказал об этом», — Пришлите, пожалуйста, скриншоты консультации нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо нужно отправить с адреса, с которого зарегистрированы на сайте. Уточните дату обращения. 24.05.2024 Спасибо за дополнение. Оценку зачли.
user-301817554814
2024-05-13T19:25:07+03:00
Мне ничего не прислать, так как я обращалась в сам банк (офис). А так же 8.09 я воспользовалась в банке терминалом и у меня случилась неприятность. Банкомат взял две купюры и не отобразил их в зачисление. Я очень перепугалась, была большая очередь и сотрудники даже не попытались отреагировать, направили меня в кассу. Кассир женщина (не могу назвать имя) отпустив клиента вышла ко мне, спросила, что и как, открыла банкомат и их зажевало и не прошли, вернув деньги мне, она не ушла, а прокурировала меня, я пополнила карту и вклад, но получилось это всё достаточно долго.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-08T08:17:16+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вас удовлетворило обслуживание специалиста нашей службы поддержки. Мы постоянно стремимся предоставлять высококачественное обслуживание и удовлетворять потребности наших Клиентов. Ваша положительная оценка работы специалиста очень важна для нас! Мы рады сотрудничеству с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой

Оценка 5

10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в... Читать полностью

11.09.2026

Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.

Оценка 5

Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно... Читать полностью

07.09.2026

Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат

Оценка 5

Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции... Читать полностью

07.09.2026

Помощь оператора чата Артёма

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил... Читать полностью

07.09.2026

Отличная работа оператора

Оценка 5

27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные... Читать полностью

07.09.2026

Отзыв о работе с клиентом

Оценка 5

Добрый день. Я являюсь клиентом Совкомбанк, пользуюсь картой ХАЛВА. 07.09. 2026 года в 12:54 я обратился в чат с таким вопросом: почему сняли комиссию 99 рублей за снятие наличных... Читать полностью

07.09.2026

Сотрудники как всегда на высоте

Оценка 5

Здравствуйте, каждый раз приятно удивляюсь работе сотрудников чата мобильного приложения в Совкомбанк. Сегодня 3 сентября примерно в 23:40 моего времени я обратилась в чат с... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка