Блокирнули карту

19.04.2024 14:46
739
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Поделюсь печальным опытом. Открыл в марте 2024г дебетовку в ГПБ, перевел сумму раз, снял. два, снял. перевел третью и - вам подарок! - заблокировали карту. Написал заявление в отделении. Пришло требование документов о происхождении денег - 29.03.2024г отправил. Срок рассмотрения сначала скази 15 дней, потом 3 недели. Теперь стало 30дней. В чате и офисе называют разные сроки, что очень удобно - деньги возвращать не надо - куда торопиться! Хоть суммы и смешные были - а все равно приятно - клиента объегорить под видом 115 ОФЗ. Дальше больше. 19.04 зашел в тот же ГПБ обменять рубли на доллары - в отделении на Русаковской улице - три месяца там шел ремот и вот открылись - прекрасный интерьер с кофе машиной (кстати кофе ни разу не предлагали). Иду в кассу. Ну и естественно комп в кассе тут же на мне завис - сотрудница сидит треплется по телефону. 15минут проходит, потом 25. Справшиваю: долго еще? - Вам ваши деревянные отдать? - спрашивает. Конечно! я же для того и пришел: посмотреть на прекрасные интерьеры, понюхать ароматы из кофемашины (не для плебеев) и пропотеть в кассе, где нет ни вентиляции, ни кондея. Так и ушел без обмена. Теперь жду когда разблокируют карту: то ли через 30 дней, то ли через все 90. На % с моей ( и других заблокированных) карточных сумм - купите уже в кассы новый компьютер! Ну а если спросите: чего я туда вообще поперся, то курс в тот день у них действительно был лучше по сравнению с другими. Но даже ради такого курса не советую, а выводы каждый делает сам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-23T15:07:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 02.07.2024 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие взаимодействия банка с автором для решения вопроса оценку зачли.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-20T13:53:23+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка