Ужасный банк

19.04.2024 15:20
885
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Позвонили, предложили кредитную карту, не озвучивая лимит по карте. До подписания документов узнаете лимит. Может там 100 руб., может 1000 руб. !! Зачем гонять курьера, зачем выпускать карту, которую клиент разрежет при установлении лимита. Курьер оповестил, что в течение часа придет ссылка на активацию. Ни курьера, ни ссылки. Звоню в банк, установите приложение, установила. Захожу, опять тишина. Далее, еще интереснее, девушка-оператор просит кодовое слово, при этом говорит, у вас есть две попытки (?!). Какое кодовое слово, я его устанавливала? Да, отвечает, четыре года назад. А почему я должна помнить кодовое слово, когда четыре года назад я с ними распрощалась?! Вот знала же, что не надо с ОТП Банком связываться, издеваются над клиентами. Все, блокирую карту и прощайте. Личные данные отзову.

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-04-20T10:21:16+03:00
Уважаемая Любовь, спасибо за Ваш отзыв. В том случае, если Вы забыли кодовое слово, Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в Банк. Дополнительно сообщаю, что в рамках обращения 24098878 проводится работа по закрытию счета. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 374
отзывов
7 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Быстрая доставка карты и удобное отключение услуг

Оценка 5

Оформляла кредитную карту ОТП Банка. Изначально встречу с представителем назначили на следующий день, но в итоге карту смогли привезти буквально примерно через час после оформления... Читать полностью

13.09.2026

Дата погашения платежа

Оценка 5

У меня в банке есть дебетовая и кредитная карты, которыми я активно пользуюсь. По кредитной карте в приложении была информация о том, что я должен погасить кредит до 15 сентября 26... Читать полностью

13.09.2026

Нереальная клиентоориентированость от ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйте всем. Хочу рассказать о случае, который произошел со мной с этим банком. Данный случай разделил мою жизнь на до и после. В начале сентября нужно было выбрать... Читать полностью

13.09.2026

Активация кредитной карты

Оценка 5

Давно являюсь клиентом ОТП банка, обслуживание беспроблемное. В этом году на 7 сентября заказала кредитную карту с курьерской доставкой. Перед этим попадались отзывы про проблемы с... Читать полностью

12.09.2026

Рекомендую ОТП банк

Оценка 5

Карту заказал по акционному предложению в приложении "Чек-скан". заметил, что многие товарищи пользуются дебетовой картой ОТП банка, тоже решил попробовать. Оформление карты на... Читать полностью

12.09.2026

Хочу похвалить ОТП банк

Оценка 5

11 сентября 2026 при получении кредитной карты курьером, мне пришло уведомление что у меня подключены платные услуги по страхованию от мошенников, спасибо банку что уведомляет об... Читать полностью

12.09.2026

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка