Обман от Тинькофф. Акция «пригласи друга»

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с "народным банком". Не буду ходить вокруг да около и перейду сразу к сути. У "народного банка" есть на первый взгляд хорошая акция, именуемая как "пригласи друга", условием которой является пригласить человека в банк по своей ссылке, по которой он должен заказать карту банка, выполнить условия (потратить определенную сумму денег) и вам начислится бонус от 500 до 1500 рублей в зависимости от возраста приглашаемого вами человека. На словах – всё красиво, на деле после того, как я пригласил человека по этой акции, он у меня как и положено высветился в списке приглашенных в приложении онлайн-банка, но на следующий день чудным образом оттуда исчез. Я обратился в поддержку, указал всю информацию приглашенного мной человека и создал обращение. Его просто игнорируют, перенося сроки рассмотрения / ответа уже раз 5-ый. Я не выдержал и позвонил напрямую в банк, где мне сказали, мол, ожидайте ответа до указанной даты (ее переносят бесконечно и в чем смысл мне ее придерживаться не совсем понятно), а на мою претензию о бесконечных переносах мне ответили – "не знаем, этим вопросом занимается создатель акции, ожидайте". И дело даже не в каких-то 1500 рублей, которых я не получил, а в абсолютном наплевательском отношении банка (по крайней мере его поддержки) к клиентам, а также по сути обманной акцией, которая попросту не исполняется в моем случае. Если банк ведёт себя так в таких простых ситуациях, то что от него ожидать в каких-то более серьезных вопросах? Короче, не рекомендую, банк позиционирует себя очень современным, где все вопросы решаются быстро и просто онлайн, а по итогу ничем не отличается от банков с бюрократическим болотом, где обращения рассматриваются месяцами. Очень разочарован.