Ужасный банк

19.04.2024 15:37
329
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не дают сменить номер. Сайт не реагирует, когда ввожу код от банка. С приложения так вообще кидают на ссылку, в которой нет абсолютно никакой информации по этому поводу.
Если у вас, не дай бог, отсуствует доступ к старому номеру телефона, то всё. Можете считать, что банк в вас, как в клиенте, больше не заинтересован. Терпел эту проблему больше года в надежде, что банк новый и потом ошибку исправят. В остальных банках все нормально прошло, хоть и прошел через небольшие заморочки. В OZON банке возможности сменить номер попросту нет. Исправлять ничего не собираются. Крайне не советую данный банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-20T13:46:27+03:00
Благодарим за отзыв. Ждем ответ банка. 12.05.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-05-10T15:27:26+03:00
Здравствуйте! Вы можете изменить номер телефона без доступа к старому через мобильное приложение Ozon или web-версию. В чате дали рекомендации, как это сделать. Продублируем их здесь, а также с ними можно ознакомиться на сайте: https://ozon.ru/t/Apy1eoE 1. В приложение Ozon в разделе "Мой Ozon" зайдите в "Управление аккаунтом". 2. Выберите поле "Телефон", далее - "Нет доступа к телефону". 3. Перейдите по гиперссылке "Ozon ID". Затем в разделе "Учётные данные" нажмите на кнопку "Изменить", которая находится под номером телефона. Далее "Изменить без подтверждения". После чего введите новый номер телефона. Через две недели номер будет изменён на новый автоматически. Пожалуйста, простите, что не смогли своевременно помочь в решении вашего вопроса. Проведём работу над ошибками, исправимся и станем лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.33%
решено проблем
35 074
отзывов
34 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо поддержке в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных... Читать полностью

03.09.2026

Ozon карта

Оценка 5

Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для... Читать полностью

03.09.2026

Ограничение по использованию карты

Оценка 5

Возникла проблема: банк временно ограничил операции по карте из-за подозрительной активности — алгоритмы зафиксировали частые переводы на Сбербанк (переводил точные суммы для... Читать полностью

03.09.2026

Моментальное и корректное разъяснение о списании с карты

Оценка 5

03.09.2026 на мою дебетовую карту поступило зачисление от работодателя и списано 100 %, так как на счет наложен арест. У меня возник вопрос почему списано 100%, если по закону по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Закончилась страховка ОСАГО 2.09 решил приобрести страховой полис и оплатить картой Озон банка,чтоб получить 5 % кешбека за покупку ,так как сумма ОСАГО составила 20000 рублей и... Читать полностью

03.09.2026

Вернули комиссию от чужого банка

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в чат поддержки озон 3 сентября, снимала деньги в банкомате сбербанка , а тут откуда не возьмись комиссия 200р списались хотяна экране банкоматабыло... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка