Обман и Анархия

19.04.2024 15:53
1219
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Карта "МТС Cashbak":

"Обман"- потому что начисляют одну сумму кэшбека,он отражен в истории операций(кэшбек в рублях), а выплачивают меньше( в моем случае примерно в 2 раза меньше), звоню в банк, разговаривал больше 50 мин, меня переводят с сотрудника банка на специалиста отдела кэшбек,и обратно итого 14 СОТРУДНИКОВ!!!- поэтому заголовок "Анархия" (скрины длительности разговоров сделал, скрины покупок и начисленного кэшбека сделал). У меня нет слов. Добиться ничего нельзя. 15й сотрудник, дай Бог здоровья, посчитала со мной мои платежи и признала, что банк начислил В 2 РАЗА меньше, чем должен был. Составили заявку на перерасчет. Это уже вторая моя заявка на обман за 2 месяца, вторая потому что я не проверял начисления и верил ,что банк порядочный.

Готов приложить скрины подтверждающие обман со стороны банка !!!!!

МТС Банк
МТС Банк
2024-04-19T18:44:29+03:00
Здравствуйте, Rus_48! Мы возьмём время, чтобы посмотреть начисления по вашей карте. Позже вернёмся к вам с комментариями. С уважением, МТС Банк
Rus_48
2024-04-20T18:55:31+03:00
Вопрос решен, "обмана" не было, все 15 сотрудников call-центра были некомпетентны и ввели меня в заблуждение по поводу условий начисления. "Анархию" в отношение клиентов обещали исправить. "Кадры решают всё"- вечный афориз. Спасибо маркетплейс "Банки.ру", за то что он есть и помогает быстро получить обратную связь от банков))
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень понравилась доставка

Оценка 5

Наконец получил дебетовую карту мтс банка. Мне её 12 сентября доставил представитель банка Дмитрий который Заранее мне позвонил для того чтобы предупредить меня. Дмитрий прибыл... Читать полностью

12.09.2026

Отлично получилось

Оценка 5

Мне очень-очень мусолила глаза реклама в приложении Мой МТС, чтобы заказать ещё карту банковскую, там с ней разные бонусы дают и я сдалась. Эту карту Скидка привёз курьер Дмитрий... Читать полностью

12.09.2026

Удобно получила карту

Оценка 5

Сегодня 12 сентября в 9 утра пришла смс с контактами представители банка Дмитрия он меня чуть позже позвонил и мы договорились встретиться. Дмитрий прибыл около 11:00, встреча наша... Читать полностью

12.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка