Возможно, худший из банков, с которыми я взаимодействовал

Отмечу сразу, что до последнего не хотел оставлять отрицательный отзыв, но сегодняшний спам-звонок, разбудивший меня, испортил мне нервы и послужил причиной данного отзыва. Так что перечислю свои худшие моменты во взаимодействии с банком.

Когда я оформлял заявку на кредит, мне необходимо было прийти в отделение банка (хотя какой в этом смысл?). После окончательного оформления заявки в отделении сотрудник попросил меня подождать в отделении звонка по кредиту. Без данного звонка кредит мне не выдали бы. В итоге я ждал звонка час или два, почти досидел до закрытия отделения и не дождался (звонок пришёл на следующий день).

Однажды я случайно забыл внести платёж по этому кредиту. Сразу же утром на следующий день после дня платежа банк стал звонить на мой номер и на номер, указанный вторым в заявке. Почему нельзя было просто отправить мне СМС или письмо на емейл с напоминанием о платеже? Почему нельзя было заранее напомнить о дате платежа? И зачем так назойливо звонить из-за ОДНОГО дня просрочки? Зачем нужен хвалёный Альфа-Мобайл, если он не может прислать мне уведомление о просрочке?

Позднее я оформил кредитную карту. И мне через какое-то время после оформления начали звонить с настойчивыми предложениями оформить ВТОРУЮ кредитную карту (абсурд), при отказе не бросали трубку, а прям налегали на мозги, говоря, что "многие клиенты пользуются двумя кредитными картами".

Последней каплей стал звонок, который прервал мой дневной сон (да, Альфа-Банк, многие люди спят днём, и не всегда они вырубают звук на телефоне). И зачем же мне звонили? Исключительно ради того, чтобы рассказать, что теперь с кредитной карты можно снимать наличные бесплатно и назойливо расспросить, буду ли я этим пользоваться! То есть нельзя мне это было так же уведомлением прислать или письмом, сообщением. Надо было обязательно названивать мне с незнакомого номера. Когда я указал звонившему на это, он просто попрощался со мной и никак не пообещал прекратить звонки или передать моё пожелание.

Ещё отмечу, что в этом банке нельзя внести частичное досрочное погашение кредита в любой день. Можно лишь его запланировать - деньги внесутся в дату ежемесячного платежа. В итоге, например, если у вас появились деньги 5 апреля и вы хотите их внести в счёт кредита, а ежемесячный платёж 10-го - придётся заплатить проценты за все дни до 10-го.

Пока писал отзыв, вспомнил ещё, что мне заблокировали мобильное приложение банка из-за того, что я заменил пластиковую SIM-карту на eSIM. Ни один другой банк мне ничего не блокировал. А когда я позвонил на горячую линию для восстановления доступа, моё кодовое слово не приняли (хотя я его точно помню). И я читал, что у многих людей подобная проблема актуальна, банк ничего не делает для её решения.

Вкупе с нереально высокими ставками по кредитам для меня это, возможно, худший банк на данный момент.