Решение проблемы по начислению средств от партнёра банка
Пользуюсь данным банком чуть меньше года, был максимально доволен лояльностью к своих клиентам и акциях банка. Знакомый человек узнав об акции альфа банка, что первая рекомендация карта будет с двойной оплатой и предложив мне оформить, хотя была у меня только дебетовая, немного подумав я согласился, все таки опыт хороший с банком так ещё и приятный бонус, ссылка реферальноая мне отправлена была по "Телеграмм", 22 марта заказал оттуда по ссылке кредитную карту с бесплатным обслуживанием на 365 дней по ссылке знакомого. 23 марта приехал курьер Павел на авто,вручил карту Альфа тревел (а точнее их было 2 карты), хотя заказал одну, но подумал ладно. Выполнив также дополнительные условия по картам, позже уточнил когда стоит ждать начисления бонусных рублей, у моему удивлению мне сказали, что вы заказали не ту карту (на 60 дней якобы с бесплатным обслуживанием), на мое сообщение что на выбор из карт была только одна в странице акций, и именно ссылку на эту карту отправил мне знакомый человек и по ней я оформил, ответили что ничем не могут помочь. Не знаю кто из сотрудников или цепочки банка произошла такая неполадка, но как пользователь банка я растроен и знакомый тоже. В дальнейшем вряд-ли смогу порекомендовать уже для пользования, хотя все устраивало раньше, неприятно. Рассчитываю что банк признает свою неполадку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Отличное решение ситуации от Романа
4 августа обратился в техподдержку Альфа-банка с просьбой закрыть кредитную карту в чат банка, поскольку сама задумка кредитной карты меня не особо впечатлила и по хорошему стоило...
Длинный беспроцентный период, отличная поддержка в банке
Хочу оставить свой отзыв. на кредитную карту Альфа-Банка, в особенности на удобство использования через мобильное приложение очень легко менять карты. для оплаты в самом приложении...