Не начисляют обещанный кешбэк
Закончился вклад в ФК "Открытие", а его переоформление предполагает перевод средств по окончании срока в банк ВТБ. Пришлось брать карту данного банка, которая попала под сроки проведения акции - кешбэк 10% на всё и 25% на маркетплейсах. В отделении заверили, что эти %% будут действовать до конца апреля. Оформила 15.03.2024. До 30 марта кешбэк начислялся как прописано в условиях, но после покупки 30.03.2024 на Валдберрис кешбек начислен 10% вместо 25%, за аптеку совсем не начислено, 01.04.2024 вообще ни какого кешбэка, а далее пошли начисления по базовому тарифу - 2% в отдельных категориях. Звонила в банк, обещали, что начисление будет в течение 5-7 дней, потом стали обещать в течение 20 дней, в чате пишут, что всё начислят. Не понятно, а что мешает сразу начислять? Ведь с 15 до 30 марта так и было. Складывается впечатление, что просто обманывают. Если у банка нет средств, то не надо и обещать такие завышенные %%. Теперь уже делать покупки в аптеке и др.магазинах как-то не хочется, может выгоднее купить по карте другого банка, пусть и за меньший кешбэк. Хотела оплатить ЖКХ по новой акции с 10%, раздумала после всего этого, оплатила в ФК Открытие с 5% кешбэком - лучше "синица в руках, чем журавль в небе". Уважающий себя (и своих клиентов) банк так поступать не должен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...