Отказывают в закрытии счета | Скрытые начисления

20.04.2024 10:22
840
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток, уважаемые пользователи. Хочу предостеречь вас от пользования банком «ОТП Банк». Начнем с того, что банк максимально отвратителен и неудобен в пользовании, зачисления по СБП переводам обрабатываюся не моментально, т. е. после перевода в банк, вам нужно ждать несколько часов пока денежными средствами можно будет воспользоваться. Я столкнулся с такой проблемой, после чего перестал пользоваться банком, сегодня я вспомнил о нем и решил закрыть счет. Написал в чат поддержки в банковском приложении, в ответ оператор мне пишет что нужно сначала погасить задолженность, счет не закроют. Начислили задолженность на карту 2368р, хотя я не пользовался банком два месяца, никаких операций по карте не было проведено, абсолютно. Оказывается у них платное обслуживание... На горячей линии так же отказались закрывать счет, говорят нужно оплатить задолженность. На ГК РФ Статья 859 им плевать, на встречу не идут. Советую вам сэкономить свои денежные средства и нервы. Максимально отвратительный банк со скрытыми комиссиями и нелояльной поддержкой. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-04-24T15:45:12+03:00
Уважаемый Алексей! спасибо за Ваш отзыв. Банком принять решение провести отмену комиссии, начисленной по Тарифам, во избежание дальнейшего начисления плат, рекомендую закрыть счет карты. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Получил карту и сразу начал использовать

Оценка 5

Не давно оформил карту ОТП Банка. Отмечу удобный сервис доставки. Были мелкие неурядицы при получении курьером, но это все мелочи.Активировал карту в чечении 15мин после получения... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка