Заблокировали доступ в интернет банк
Вчера вечером пришло сообщение: Доступ в ваш ОТП Банк заблокирован. Обратитесь в контактный центр по телефону 0707.
Звоню по данному номеру 0707, говорят что сейчас переведут на службу безопасности. На СБ перевели, сказали что они не могут в данный момент разблокировать и нужно обратиться в офис банка.
Сегодня утром приезжаю в офис банка, там говорят что помочь ничем не могу и нужно звонить 0707 чтобы связаться со службой безопасности, ну а СБ снова отправляет в банк для разблокировки, а в офисе банка снова говорят что у вас вероятно подозрение на обнал и нужно связываться с СБ по телефону 0707.
Блокировка ИБ произошла после того, как я этой картой оплатил около 30 разных мфо, в которых я брал займы на игру в букмекерской конторе. Так же я с этой карты делал переводы на другую дебетовую карту ОТП владельца К.Ю.В. с целью депозита в букмекерскую контору. Да, порой депозитов было многовато, но дебет с кредитом по моим переводам примерно один и тот же, сколько мне пришло с карты К.Ю.В., столько же я и отправил обратно на эту карту. Когда я выводил с букмекерской конторы, мне с карты на имя К.Ю.В. приходил перевод, а когда нужно было сделать депозит в букмкерскую контору, то я на имя К.Ю.В. сам совершал перевод и никогда проблем не было. А после того как оплатил подряд около 30 своих мфо, произошла блокировка. О каком обнале может идти речь вообще непонятно, если за все время пользования картой я наличный снимал около 3 раз небольшими суммами.
В остальное время карту использовал для оплаты покупок в магазине, причем очень активно. Все переводы и оплаты совершал в личных целях на законных основаниях, никаким обналом не занимался, наличные практически не снимал.
Понимаю что оборот по карте был большой и это банку могло не понравится, но нужно задавать вопросы и выяснять что вам могло не понравится, а не запихивать меня в круговорот чтобы я бегал между офисом банка и звонками в СБ с непониманием что делать.
Прошу вернуть мне доступ в интернет-банк. В целом условия по карте мне нравятся, особенно с новой бонусной программой и я хотел бы продолжить пользоваться картой и интернет банком. Если вам не нравится огромное кол-во переводов междо мной и К.Ю.В., то я могу написать вам гарантийное письмо, где обещаю, что впредь не буду гонять депозиты в букмекрскую контору через вашу карту, а буду ее использовать для оплаты покупок и вкладов.
Прошу разобраться в ситуации и вернуть мне доступ к ИБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Впечатления
Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их...
Минимальный чек для кешбэка
11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы...
Заказ дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...
Получение карты
10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...
Отражение кэшбэк
В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...
Получил карту и сразу начал использовать
Не давно оформил карту ОТП Банка. Отмечу удобный сервис доставки. Были мелкие неурядицы при получении курьером, но это все мелочи.Активировал карту в чечении 15мин после получения...
Спасибо, Настя
Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом...