Благодарность

20.04.2024 10:41
297
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

20.04.2024 где-то с 10 до 10.15 я обратился в контактный центр по вопросу кредитной карты. К сожалению я не запомнил имя специалиста- оператора, но хотел бы чтобы она всегда оставалась такой доброй и спокойной .Её терпению можно только пощавидовать. Благодарю руководство за то ,что имеют таких кадров. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-24T17:59:00+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, что именно за проблема была? Как специалист помог в решении вашего вопроса? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 04.07.2024 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-53748728198
2024-04-24T18:28:47+03:00
Специалист Банка( не запомнил имя( ОЗОН очень долго и терпеливо слушала мою проблему по поводу лимта кредитования,и по итогу прояснила мне всё кропотливо и слажено. Пусть нет услуги кредитных карт в ОЗОНЕ но специалист ОЧЕНЬ позитивно ответила и тем самым улучшила восприятие к банку.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-04-20T13:52:28+03:00
Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Будем стараться для вас и дальше. Пожалуйста, приложите в комментариях скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 634
отзывов
34 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Большая благодарность банку и их сотрудникам по возврату оплаты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку "Озон".  18-го августа сего года я был записан на медицинскую процедуру стоимостью 13 350руб. В данном мед. центре сначала оплачиваешь услугу... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по рассрочке банка

Оценка 5

Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как... Читать полностью

30.08.2026

Кредитная карта OZON

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка