Односторонний отказ от кредитного договора банком

06.04.2024 я оформил кредитную карту на сумму 100 тысяч рублей используя приложение ВТБ. Кредитная карта мне была одобрена, после чего я подписал единую форму согласия а так же кредитный договор. В приложении через некоторое время я увидел новый открывшийся счет кредитной карты с данной суммой.
На следующий день я попытался перевести деньги с этого счета, но получил смс с ошибкой "перевод отклонен".

Я связался с работником ВТБ используя чат в приложении что бы узнать причину, на что получил ответ от Марии что "карта находится в процессе закрытия", и "Карта могла быть закрыта при заявлении на закрытие карты, самостоятельно карта не закрывается".

Никаких заявлений на закрытие карты/счета я не подавал.

Далее в ответ на мое обращение по телефону мне через неделю ответили отпиской совершенно не связанной с моим обращением. Я позвонил еще раз что бы уточнить текст моего обращения, на что оператор продиктовала верный текст и пообещала дополнить обращение.
Сегодня я получаю ответ на обращение, в котором мне сообщают что банк вправе отказать в предоставлении кредита независимо от этапа обработки кредитной заявки и/или наличия по ней положительного решения.
Но я уже подписал кредитный договор, соответственно все выше перечисленные этапы были пройдены и банк даже открыл счет с указанной в договоре суммой.

Никаких документов о закрытии счета я так и не получил, ни в мобильной приложении ни где либо. Соответственно де-юре мой счет все еще открыт. Готовлю претензию с последующим обращением в суд для восстановления моих прав. Так же готовлю обращение в Министерство Финансов и Центобанк РФ.