Отвратительная работа службы поддержки Яндекс Банка
Хотела открыть накоптельный счет и вклад в Яндекс Банке. Как и требовалось, оформила приезд сотрудника для встречи. Встреча состоялась 13.04.2024 (сотрудник сделал все необходимые фото и получил необходимую информацию), сообщил, что в течение 30 минут мне будет открыта возможность оформить вклад и накопит.счет (и соответственно будет повышен уровень обслуживания). Через 30 минут мне приходит вспылавающее сообщение из приложения, что счет открыть не могут (без указания причин), мой статус в приложении продолжает оставаться начальным. Неделю я вынуждена переписываться с поддержкой в чате, преставила все, что они просили, ответила на все их вопросы. Поддержка до сих пор мой вопрос не решила, пояснить, когда будет решение не могут. Последний их ответ по срокам - "не можем сориентировать по срокам, так как каждый вопрос решается в индивидеальном порядке".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Помогли разъяснить вопросы по вкладу
Сервисами яндекс пользуюсь давно.И вот сегодня поступило предложение открыть вклад с заманчивой ставкой для новичков и обладателей подписки "плюс". А так как сейчас везде ставки...
Спасибо за все
5 сентября 2026 года в 20:28 я открыла сейв и внесла на него небольшую сумму для накопления процентов и из за участия в программе. Сразу же я написала в чат поддержки, чтоб мне...
Помогли быстро разобраться, как изменить название сейва в приложении Яндекс Банка
5 сентября я обратилась в поддержку Яндекс Банка, потому что хотела изменить название сейва в приложении. Мне хотелось сделать его более понятным для себя, но самостоятельно найти...
Выдача пластиковой карты
Добрый день! Давно являюсь клиентом банка Яндекс, но только цифровой карты. узнал что можно выпустить пластиковую карту. По идее в приложении должно высвечиваться автоматически о...
Спасибо за онлайн-консультацию
Сегодня, 4 сентября 2026 г., в 16:53 обращалась в онлайн-чат через мобильное приложение Яндекс банка, чтобы уточнить, куда прийдут проценты по моему действующему срочному вкладу...
Консультация по моему вопросу о сейве
Хочу поблагодарить службу поддержки за оперативную и полезную консультацию по моему вопросу о сейве. 3 сентября в 11:55 я обратилась в чат с вопросом о том, какой процент будет...
Оперативная поддержка
Уже давно пользуюсь банком Яндекса, очень нравятся выгодные условия по накопительнфм счетам (одни из самых высоких процентов сейчас на рынке) и возможность временно повышать...