Оперативная поддержка и надежная защита от мошенников
Предоставил сыну свою карту Ozon для сделки на Юле 19.04.2024. Мошенники обманули подростка и получили полные реквизиты (номер, данные владельца, срок действия, трехзначный код), а также сведения о балансе. Незамедлительно в чате мобильного приложения Ozon Банка сообщил об инциденте, попросил заблокировать обе свои карты. Автобот сразу же переключил на оператора, который мгновенно вник в ситуацию и без лишних вопросов произвел блокировку. Дал подробные и понятные инструкции, как перевыпустить карту и добавить в Мир Pay. Новая карта полностью беслатна (перевыпуск - 1 руб.), только для ее получения в ближайшем ПВЗ Ozon пришлось сделать заказ (выгодно купил специи на распродаже за 279 руб.). Доставка - на следующий день. После этого задал в чате дополнительные вопросы (сохранятся ли ранее выбранные категории повышенного кэшбека у новой карты). Также быстро получил исчерпывающие ответы. Всё было очень оперативно, компетентно и доброжелательно. Впечатления от взаимодействия со службой поддержки самые позитивные. Очень признателен за профессионализм и корректность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Рассказали, как узнать расчетную дату
Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня...
Смена пин
31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным! прислали подробную инструкцию. С...
Помогли решить мой вопрос
Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории...
Возврат комиссии за снятие наличных средств
Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об...
Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка
А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь...
Помощь в возврате средств
17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка...