Навязали кредитку и обманули с процентами

20.04.2024 23:26
840
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
8.04.2024 года, я пришёл в офис Газпромбанка что бы получить свою дебетовую карту, которую я заказал онлайн. Сотрудник сообщил, что вместе с дебетовой картой, я получу кредитную. Я сообщил сотруднику что не заказывал кредитную карту и не собираюсь ей пользоваться. На что сотрудник сказал что я обязан её забрать вместе с дебетовой, отказаться от неё я не могу. И мне пришлось согласится. Далее сотрудник попросил меня сделать покупку по кредитной карте, в очень назойливой форме. Затем я забрал обе карты, и решил пополнить свой счёт с карты другого банка. Я зашёл в приложение банка (название указывать не буду, что бы не рекламировать) и сделал перевод по сбп на свой счёт в Газпром банке. Сумма перевода была достаточно весьмая для меня, на неё я собирался оплатить лечение. После успешного перевода, я захожу в приложение газпромбанка и вижу что деньги зачислились на кредитную карту. Я был в ужасном негодовании. Мало того что меня заставили взять кредитную карту. Так ещё она автоматом была выбрана для переводом. Это было крайне низко со стороны банка. За все время, перепробовав много банков, могу сказать с уверенностью, с таким кидаловом и наплевательским отношением я сталкиваюсь впервые. Это ещё не всё, после того как я обратился в службу поддержки, что бы они немедленно отменили перевод. Сотрудник сказал мне: Если вы переведёте деньги с кредитной карты на дебетовую (свои) вы заплатите комиссию. Мы сможем дать ответ по вашей жалобе в течении 30 дней. Я собираюсь обращаться в ФАС. А так же буду распространять это ситуацию на всех возможных площадках. Так же насколько я слышал, в данную ловушку попало много пользователей за последнее время.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-26T09:01:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-21T12:38:08+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка