Возврат суммы за выпуск UnionPay

20.04.2024 23:59
1315
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В конце ноября открыл карту, unionPay diamond. Пополнил на 100+ тыс.
Держал на счету до сегодняшнего дня (20 апреля) ждал возврата суммы за выпуск.

Несколько раз писал в саппорт уточнял условия:
  • Спросил когда выдатут средства - мне ответили что не позднее 20ого числа следующего за месяцем выполнения условий
  • Где-то через месяц спросил когда будут выполнены условия - мне ответили мол мы не предоставляем подобной информации клиент должен отслеживать это сам (хороший саппорт)
  • 20 Апреля еще раз написал и мне ответили что вами не вылолнены условия акции, вы открыли карту 27 ноября а пополнили 1 декабря, хотя сумма за выпуск у меня списалась естественно только 2ого.

    Сами сотрудники поддержки агрументируют это тем что счет должен был быть на "дату следующую за датой открытия"
    27 ноября вобще то следует за 1 декабря, это типа особые правила как подстричь людей (вот это уровень)?
    Если бы я пополнил карту вобще "в день открытия" это тоже "не выполнения условий акции"?
    Вобщем взяли 5к за выпуск и попользовались моим депозитом
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-04-26T19:50:56+03:00
    Оценка зачтена за некорректную консультацию сотрудника банка. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
    Газпромбанк
    Газпромбанк
    2024-04-21T12:38:22+03:00
    Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

    О банке

    Народный рейтинг

    14 место
    3,45
    средняя оценка
    23.86%
    решено проблем
    7 672
    отзывов
    7 610
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

    Решение спорных вопросов

    Оценка 5

    Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

    11.09.2026

    Отзыв

    Оценка 5

    10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

    10.09.2026

    Первое впечатление хорошее

    Оценка 5

    Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

    10.09.2026

    Карта с доставкой в офис

    Оценка 5

    Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

    10.09.2026

    Спасибо сотруднику

    Оценка 5

    Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

    10.09.2026

    Спасибо

    Оценка 5

    Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

    10.09.2026

    Нравится данный банк

    Оценка 5

    Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

    09.09.2026

    Продукты банка