Увеличение ставки по ипотеке из-за "отсутствия страхования"
Договор ипотеки с банком ВТБ с процентной ставкой 7,3% был оформлен еще в сентябре до сдачи новостройки
В декабре 2023 дом был сдан, а в январе документы на собственность были оформлены и, согласно инструкции от ВТБ, вместе с их начальником отдела по сопровождению портфеля был оформлен залог+страховка в мобильном приложении самого банка. Документы отправлены на почту 1233, сотрудник сообщила, что если документы будут не приняты - позвонит. Звонка не было и я спокойно жила ровно до апреля. Зайдя в приложение 15.04.2024 обнаружила, что процентная ставка выросла до 8,3%, никаких уведомлений до этого не было.
Такое возможно при несоблюдении условий по страхованию, но страховка была оформлена, 22.01.2024. В банк информация была передана сразу же.
При обращении в онлайн-чат в лк сотрудник сначала вообще сообщила, что страхование должно было быть оформлено с ипотекой, однако я сказала, что это НОВОСТРОЙКА, после чего меня начали убеждать, что надо было вообще другую оформлять и это не то и то ни сё. Далее с банком невозможно было связаться в чате, но все же еще раз получилось, другая девушка направила запрос на уточнение, но времени остается не так много, а сотрудники кц видимо даже инфу не особо проверяют, учитывая прошлую консультацию.
Действующий полис от их же страховой (СК Пульск) теперь якобы не учитывается, а я должна переплатить буквально миллион с процентов из-за того, что документы видимо где-то застряли.
Прошу внести полис страхования в ипотеку и снизить процентную ставку до 7,3%.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Ипотечное кредитование
Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень...
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...