Супер предложение от Совкомбанка

21.04.2024 23:05
2314
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Хочу рассказать о клиентоориентированности Совкомбанка)Сначала позвонили и предложили кредит , потом предложили карту Халву , уверяли что они ни к чему не обязывает имеет кучу преимуществ , можно пользоваться как дебетовой и тд. Я согласился . В итоге привезли, уже на оформление мне показалось странным , что такое количество бумаг нужно и подписывать , да еще указывать других лиц . Вы серьезно ?Это же обычная карта .. в итоге мне ее оставили и сказали что чуть позже придет код для активации .. Прошел месяц !) Я правда звонил в банк и мне говорили что ждите .. в итоге пропали . Считаю что это мягко говоря не серьезно до банка который претендует на заметную роль в банковской сфере . Мне вдвойне смешно от того что я держу акции этого банка с момента их выхода на IPO и только докупал их в последствии , и продавать не собираюсь , вижу в этих бумагах отличную переспективу . И поэтому и смешно и обидно . Не думаю что в будущем буду с ними сотрудничать и кому-то их предлагать . Есть банки где к клиентам более внимательное и уважительнон отношение .

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-04-25T15:23:51+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Оформление банковского продукта осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Хотим отметить, что согласно технологии выдачи дистанционной карты, курьер доставляет карту. В дальнейшем, Банком принимается окончательное решение по установке лимита заемных средств на карту после проведения проверки предоставленных Клиентом документов. Обратим внимание, что для принятия решения об активации карты Вам необходимо обратиться в Банк для актуализации Ваших персональных данных (документ удостоверяющий личность). Отметим, что по результатам проведенного анализа было установлено, что сотрудники Банка сообщали Вам о необходимости предоставить документы в Банк. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-519616796966
2025-01-19T00:07:37+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка