МТС худший банк

22.04.2024 07:53
391
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
  • Было две карты Зеро и Кэшбэк.В приложении отображается сумма для полного погашения.Погасил обе суммы по обоим картам во второй половине дня(следовательно инфа на дату актуальная). Оператор предлагает заблокировать обе карты(читай мою переписку в чате)я говорю блокируйте и закрывайте. Он говорит через три дня.Пишу через три дня ,а другой оператор уже говорит по ним у вас долг по Зеро 426.59 и по Кэшбэк 161.97(((.Я говорю ну разблокируйте тогда их чтоб я смог погасить долг.он -Ок.В итоге не разблокировал.В итоге долг капает по Зеро 59 рублей и по Кэшбэк тоже сколько то.Зачем спрашивается приложение которое показывает неправильные суммы по полному погашению,и зачем операторы которые обещают то что не могут выполнить (((Требую погасить мои задолженности за счёт банка МТС.и закрыть карты без моего участия.Только энергию на вас тратить((
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-27T19:11:39+03:00
Ждем ответ банка.
МТС Банк
МТС Банк
2024-04-22T08:35:53+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш отзыв в работу. Вернёмся с ответом как можно скорее. С уважением, МТС Банк
user-704312177326
2024-04-27T13:55:55+03:00
Ну чтож...Только начинаете исправляться.Во первых долго((( Во вторых при переводе с накопительного счета по реквизитам присутствует комиссия 20 рублей ((( Ориентированность на клиента как человека должна быть в приоритете.Тогда может хоть лет через 5 до Тинькоффа "дотянете)))хотя и они неидеальны. Спасибо что вернули мне моё по праву.Благодарю что услышали и приняли меры. Хотелось бы чтобы в чате операторы не тянули время,и читали переписку выше(( И айти отделу вернуть приложение на доработку!!!(((В плане быстрой реакции на списание и пересчёт!!((Лишить их всякой премии и уменьшить заработную плату!!Уже 3 года не можете приложение доработать!!!стыд и позор.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка