Спасибо

В середине февраля 2024 года по ссылке от блогера открыла дебетовую карту Альфа-Банка по акции 1000 за 1000 (открой карту, соверши по ней покупку на 1000 рублей и получи кешбэк 1000 рублей).
После выполнения условий обещанный кешбэк не пришел. Подождала примерно неделю, может, чуть больше и написала в чат мобильного приложения с просьбой разобраться в ситуации. Приложила ссылку, по которой открывала карту и все скрины (страница Альфа-Банка, на ней четко видно акцию и прочее). Мне сказали, что не видят, что моя карта открыта по акции и составили обращение. Ответ должен был прийти через 10 рабочих дней. Никакого ответа не поступило. Написала вновь сама. Специалисты опять составили обращение и снова сказали ждать 10 рабочих дней. Как вы можете догадаться, ответа не поступило. Снова обратилась в чат. Составили уже третье обращение. Снова жду. И снова вопрос остался без ответа. Пишу сама, и мне говорят то же, что сказали первый раз. Они не видят, что карта открыта по акции. Причем я ведь никак это не проверю. Скрины и все доказательства я отправила в мобильном приложении банка. Не знаю, что за сбой произошел на стороне Альфа-Банка, и почему в этом сбое должны быть виноваты клиенты, не получившие обещанные бонусы - я не знаю.
Ранее читала подобные отзывы от других людей (про то, что Альфа-Банк часто не выплачивает кешбэк за открытие карты), но думала, что, правда, может, люди что-то не то сделали. Но я очень внимательна. Даже, если перейду по какой-то ссылке и начну "гулять" по сайту, изучать, то потом снова перейду по этой ссылке, чтоб точно все правильно оформить. Одновременно с картой Альфа-Банка открывала карту Тинькофф, так мне кешбэк на следующий день после выполнения условий пришел. Вообще никаких проблем. А здесь - полтора месяца запросов, обращений, переписки в чате - и никакого результата. Очень обидно.