Пятизвёздочная консультация от Альфа-Банка
В общем с Альфа-Банком я работаю практически год - и за это время обзавёлся как дебетовой,так и кредитной картой данного финансового учреждения. Вопрос возник о некорректном списании по кредитке небольшой суммы в 1844 рубля. Позвонил на горячую линию 8-800-200-00-00 и мне ответила оператор Надежда. Я обрисовал ей ситуацию,она быстро проверила что списание действительно было,мгновенно составила претензию и о,чудо - через минуту указанная сумма оказалась у меня на счету обратно. Так же Надежда обратила моё внимание на новую акцию по дебетовой карте! Альфа-Банк возвращает деньги за покупку продуктов по дебетовой карте: 3 месяца подряд Альфа-Банк будет возвращать 100% кэшбэк на 1 категорию продуктов. И у меня-таки получилось в личном кабинете найти эту акцию с барабаном,крутануть барабан и выиграть данный кэшбек на одну из любимых категорий продуктов,которые я практически ежедневно покупаю в магазинах. Причём Надежда очень оперативно проконсультировала меня и первый раз мы уложились в 7 минут,хотя раньше в приватных беседах с сотрудниками горячей линии времени на это уходило практически в 2-3 раза больше. Огромное спасибо Альфа-Банку и лично Надежде за предоставленную мне помощь и информацию про текущие выгодные акции банка. Ставлю высший балл(5 звёзд). Скриншот-распечатку телефонного звонка моего разговора с контактным центром Альфа-Банка направляю незамедлительно модераторам Банки.ру на электронную почту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...