Удобное дистанционное обслуживание

22.04.2024 12:08
453
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу написать отзыв. Недавно мне предложили кредит. Рассмотрели реструктуризацию имеющиеся. Все проходило дистанционно, без визита в банк. Звонок подтвердили через приложение. Я уже не первый раз проходу такую систему одобрения кредита. 

Теперь про сам кредит. Очень интересный продукт, по которому возвращаются проценты. Один кредит я уже закрыла и мне вернули проценты. Все удивляются, но это так. Оформляла кредит на 300 000 рублей. Через три года, после выплаты и соблюдении всех условий, вернули 100 000 с небольшим. 

Плюс пользуюсь картой Халвой (это одно из условий, но ей я стала пользоваться намного раньше). Очень удобная система рассрочки. Можно воспользоваться в моменте, если вдруг понадобились срочно деньги. И потом вернуть все без процентов. Но надо смотреть ещё партнёров. Они меняются. Недавно покупала очки через партнёра за 14 000 и мне сейчас вернётся 27% от покупки. Также уже покупала и моноблок. Научилась копить баллы и использовать их для возврата процентов и удобной рассрочки. Моноблок покупала за 50 000, рассрочка 10 месяцев, но я ее погасила раньше. И ещё вернули 5000 рублей. 

Ещё хочу поблагодарить сотрудников. В большинстве случаев очень тактичные, вежливые и с пониманием относятся к любым вопросам. Это важно. С таким банком приятно иметь дело. Спасибо. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-20T10:50:19+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана по п. 3.8.10 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url] 17.05.24 Отзыв вернули на проверку.
user-249015507206
2024-05-14T00:01:02+03:00
Простите, не поняла что именно не засчитали? Описала подробно взаимодействие с консультантом и банком. И даже конкретные примеры по возврату процентов по продукту. Какую конкретику еще надо? Я не первый год пользуюсь картой Халва. И также кредитами. Один закрыла и на него вернули проценты. Куда еще конкретней?
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-09T16:55:29+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Будем признательны, если Вы дополните Ваш отзыв следующими деталями: - сколько по времени длилась консультация; - какие вопросы у Вас возникали и какие пояснения предоставил сотрудник; - по каким критериям Вы выбрали наш Банк. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить сотрудника! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка